近日，由趣培网主办的青少年体育培训运营管理沙龙在无锡召开，此次沙龙邀请到了多位体育培训机构的创始人们、SaaS服务平台机构创始人、资本方及保险机构负责人，围绕人才、管理、运营等行业发展问题展开了探讨。

睿艺整理了部分嘉宾演讲内容，摘录成文，分享给各位读者。

发展加盟时容易碰到哪些坑？要么培养一个强大竞争对手，要么一直“麻烦”你

爱尚跆拳道创始人兼CEO韩耀祖：跆拳道壁垒非常低，因而这个行业有诸多跨界人士以直营和加盟的形式涌入，其中也不乏一些不懂体育教育的从业者，而且他们主要以加盟的形式开拓市场。面对诸多从业者进军青少儿跆拳道市场，机构如果没有自己的核心竞争壁垒及前期的战略规划，很容易就培养出一个强大的竞争对手，同理，如果加盟商没有体育培训的运营思维，也很容易“拖垮”所依附的机构。

首先，体育培训最重要的因素就是场地和教练，场地或许可以通过重金拿到，但是教练却很难招到，尤其是对于跨界进入且没有教练资源和团队的从业者们，想要招聘到优质教练更是困难。因此机构在选加盟商时，可以建议加盟商用心去找一些既懂体育又懂教育的人才加入团队中，让团队成员基因尽量丰富，这样成功的概率就会更大。

其次，因为跆拳道培训门槛低，所以很容易培养出竞争对手，之前的加盟商来和机构抢场地资源、教练资源和市场，这就需要机构自身打造自己的高壁垒，无论是通过技术手段还是教研方式。

最后，机构要提前规划好自己发展的战略方向，如果未来你的机构会拓展到北京、上海、广州等地，那么找加盟商的话就要尽量避免这些地方，比如未来你会在一、二线城市布局直营店，那么就可以在四、五线城市发展加盟业务。

为什么你的机构总是留不住人？让教练不断值钱，让优秀的教练和员工成为合伙人

兰博文体育董事长相九州：相信很多机构面临过这样一个情况，刚开始这个员工到公司时非常谦虚、爱学习，但是到了一年以后就会发生很大的变化，这与他对物质及精神需求的提升有很大关系，从刚开始挣到一些钱到挣到的钱越来越多，从刚入行到越来越熟悉教学流程。

基于这样的一个变化，机构则需要重点关心这些已经在机构呆了半年或者一年的员工。机构从管理层面可以利用一个小技巧，让教练变“穷”，也就是说让教练把自己挣到的钱快速花掉，用来投资自己或者做其他事情，这样既让他们自身得到真正的提升，也会促进他们对工作的热情。

那么机构该如何让教练不断值钱？方法有四点：

1、提供培训平台，提供高效的内训和外出交流机会；

2、鼓励开放创新，让教练拥有开放思维，在教学上不断进行创新；

3、提供展示平台，机构定期宣传或者塑造、包装教练；

4、建立分享机制，无论是能力提升还是教学方法，都需要进行分享。

除了要让教练自身值钱之外，还需要通过薪资体系、个人价值的实现、公司福利和教练自身的心理满足感来让教练活得有尊严。最后关键的一点就是，让优秀的教练和员工成为机构的合伙人，否则机构很难留住人才。

用机构内部的货币就可以管理员工？员工更容易接受游戏化的奖惩制度

篮球大联盟运营总监华剑：机构可以用多种奖惩制度来规范管理及运营，篮球大联盟采取了一些游戏化的奖惩制度来管理内部员工。比如我们用自己公司内部的货币——“米币”来奖惩员工。举个用“米币”奖励的例子，倘若有一名教练上班迟到了，肯定会被扣除部分工资，那么该名教练就可以通过帮助后勤人员工作获得“米币”，或者提升教学水平获取“米币”，来抵扣迟到的罚款，当然除了可以抵扣迟到的罚款也可以抵扣在工作中的其他罚款。

无论是“米币”制度还是其他游戏化制度的实施，都意味着机构需要将经营过程的所有环节进行标准化管控，机构可以定制一些游戏化的奖惩规则和制度让人员去完成一些工作任务。

为何各机构开始重视信息化管理？用数据反推经营过程中的问题及解决方法

趣培网CEO刘俊杰：目前校外培训机构存在诸多问题，获客成本高、经营效率低、课程标准化难、场馆成本高、留课难等问题，面对这些问题，机构亟需提高自己的运营管理效率。

近几年，有很多体育培训机构、艺术培训机构开始应用系统来提高企业运营效率。比如用系统进行管理所沉淀的数据，包括市场数据、学员档案数据、老师上课数据、课程订单数据等。

其中市场数据包括活动数据、地推数据、获客渠道数据、校企合作数据、漏斗转化率数据。那么这些市场数据对机构自身有什么意义？我认为意义就在于机构可以用这些数据推导出以下这些问题的答案：哪个招生渠道才是真正的高效？哪一场活动的支出收益比最高？哪个市场人员负责的活动是最吸引家长的？哪一个销售的转化是最高的？哪一场活动的家长质量是最高的？怎样的活动是最能吸引家长的？怎样的活动是最能吸引孩子的？未来市场人员、销售人员KPI如何制定更合适？等等问题。

老师上课数据包括学生和老师的出勤率、场地饱和率、课消率、体验转化率等。机构创始人一定要重视课消，因为实际课时消耗才是真的确认财务收入。从这些数据中机构也可以分析出哪个老师的体验课转换更高，哪个班级还能多增加学员，哪个时间段还能增加新的班级等等问题。

保险机构针对青少儿运动培训会推出哪些保险？增设“取消保险”“天气保险”“培训费用损失保险”等

中国人保财险部门负责人徐进：在诸多青少儿培训的品类当中，体育培训与安全息息相关，安全既是学校关注的重点，也是家长关注的焦点。

除了体育培训机构在培训时候可能会发生一些运动安全事故之外，有很多体育培训机构也开始涉足于做自己内部的比赛，无论是城际之间的比赛还是省际之间的比赛，在这些比赛过程中，孩子也有遇到风险的可能性，那么如果在比赛中学生遇到危险，培训机构作为主办方肯定逃脱不掉责任。

针对赛事，中国人保财险部门增设了比赛保险和取消保险，其中取消保险中包括有赛事取消保险。同时，为了保障学生训练的环境安全，机构也可以选择购买天气保险。

此外，中国人保财险部门也开始设想做培训费用损失保险，就是倘若家长购买了一年的课时卡，但是却没有把全部的课时消掉，就可以启动培训费用损失保险，来保障家长及学生损失最小化，同时也为机构前期招生铺垫了信用基础。

为何体育培训将成为资本重点关注的赛道？千亿级的市场规模，想象空间非常大

多鲸资本创始人姚玉飞：随着人均收入水平的增长，大众消费能力和消费需求升级，体育产业发展迎来多元化。从传统球类、竞技类等大众观赏性运动开始不断向瑜伽、潜水、户外等专业参与性运动扩展，众多新生细分领域迎来发展机会。

但资管新规后，PE、VC都面临着筹资压力，市场整体投融资节奏有所放缓，中早期项目面临一定投融资压力。与此同时，以阿里体育、腾讯体育和苏宁体育为代表的产业大资本纷纷布局体育行业，希望通过“资本+自身资源”来改变体育产业原有的发展格局。

体育培训作为体育产业中重要的组成部分，有着千亿级的市场规模，对于创业者而言有着无限的想象空间，对于投资者而言也会是重点关注赛道。